मैं एक ट्रेक्टर लिया 80000 के डाउनपेमेंट में powertrac 439plus powerhouse rate 7.35 lakh और इतना पैसा में गारी एग्रिकल्चर ही है और तो और लोन में भी बोला रेस्ट हो गया है 8 महीने बाद जब गारी एक्सीडेंट हुआ तो मेरा आनरबुक नहीं दिया एजेंसी बोला आपको 40000

Question

मैं एक ट्रेक्टर लिया 80000 के डाउनपेमेंट में powertrac 439plus powerhouse rate 7.35 lakh और इतना पैसा में गारी एग्रिकल्चर ही है और तो और लोन में भी बोला रेस्ट हो गया है 8 महीने बाद जब गारी एक्सीडेंट हुआ तो मेरा आनरबुक नहीं दिया एजेंसी बोला आपको 40000 और देना होगा लोन कम हुआ था। और बेगर आनरबुक के मेरा इंसोरेंस क्लेम नहीं हुआ। और तो और लोन करने जो आया था वो 16200 का किस्त बोल के गया और अब हमसे 17900 लिया जा रहा है 5 महीने से गारी एजेंसी में है । क्या करें । जानकारी दिजीए।

Anshu Sharma · Answer

नमस्कार आपकी स्थिति को हल करने के लिए सबसे पहले ट्रैक्टर एजेंसी को लिखित शिकायत दें, जिसमें आप ऑनरबुक न देने और लोन की राशि में हुए बदलाव का उल्लेख करें। साथ ही, लोन देने वाली संस्था से संपर्क कर यह स्पष्ट करें कि किस्त 16200 से 17900 क्यों की गई है, और इसका लिखित प्रमाण मांगें। बीमा कंपनी से भी संपर्क कर यह पता करें कि क्या बिना ऑनरबुक के बीमा क्लेम किया जा सकता है। यदि एजेंसी या लोन कंपनी आपकी शिकायत का समाधान नहीं करती है, तो उपभोक्ता फोरम (कंज्यूमर कोर्ट) में शिकायत दर्ज करें। आप आरबीआई के बैंकिंग लोकपाल में भी लोन राशि बढ़ोतरी के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। यदि स्थिति जटिल हो रही है, तो एक वकील से सलाह लें जो बीमा और उपभोक्ता मामलों में विशेषज्ञ हो।